Ganz einfach per Video online beraten lassen

Videoberatung bei der Volksbank

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Als Genossenschaftsbank ist uns der persönliche Kontakt mit Ihnen besonders wichtig. Aber die aktuelle Corona-Pandemie fordert von uns allen die persönlichen Kontakte weitestgehend einzuschränken. Damit die persönliche Beratung und der persönliche Kontakt, über das Telefongespräch hinaus, auch in der aktuellen Zeit sinnvoll möglich ist, haben wir die Beratung per Video für unser Beratungsangebot erweitert. Für unsere Beraterinnen und Berater unserer Volksbank wurden die technischen und fachlichen Voraussetzungen geschaffen, nahezu von allen Stellen aus, um unseren Kunden diese ergänzende Kontakt- und Beratungsmöglichkeit anzubieten.

Lassen Sie sich ganz flexibel über Ihren PC, Laptop oder Ihr Tablet per Video von Ihrem Ansprechpartner beraten. Natürlich bieten wir Ihnen online die gleiche Beratungsqualität wie bei einem Gespräch in unseren Filialen und Beratungscentern vor Ort.

So läuft die Videoberatung ab

  1. Sie vereinbaren mit Ihrem Berater einen Termin für eine Videoberatung.
  2. Ihr Ansprechpartner prüft, ob alle erforderlichen Unterlagen vorliegen. Fehlende Unterlagen lässt er Ihnen umgehend zur Unterschrift zukommen.
  3. Wir senden Ihnen die Zugangsdaten zur Videoberatung zusammen mit einer Anwendungsbeschreibung direkt in Ihr elektronisches Online-Banking-Postfach oder alternativ per E-Mail.
  4. Sie wählen sich zum vereinbarten Termin in die Videoberatung ein und Ihr Berater meldet sich telefonisch bei Ihnen.

Welche Voraussetzungen sind notwendig?

  • PC, Laptop oder Tablet
  • stabile Internetverbindung
  • Bei der Videoberatung über ein Tablet ist zusätzlich eine App erforderlich, die Sie sich vor der Beratung in Ihrem App-Store herunterladen können.

Natürlich sind unsere Firmen- und Unternehmenskundenberater auch weiterhin zu persönlichen Terminen vor Ort in der Bank oder bei einem Besuch in Ihrem Betrieb zu erreichen, aber die vielfältigen Möglichkeiten der Videoberatung ermöglichen es uns inzwischen, auf individuelle Kontaktwünsche gezielt und schnell einzugehen.

Die aktive Online-Zuschaltung von Spezialisten unserer Volksbank bzw. der Genossenschaftlichen Finanzgruppe ist bei Ihren Beratungsterminen selbstverständlich unproblematisch möglich und lässt unsere ganzheitliche genossenschaftliche Beratung zu einem effektiven und effizienten Erlebnis werden.

Probieren Sie es aus, testen Sie uns. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und ihre Anregungen.

Volksbank Überlingen

Landungsplatz 11
88662 Überlingen

Fon: 07551 9300
Fax: 07551 930 9010

Volksbank Überlingen

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